سويت شيرت بسنتي

فيما يتعلق بالتوصيل والإرجاع، الهدف هو الموازنة بين الشفافية وطمأنة العميل.

1. مواعيد الشحن: نقوم بمعالجة جميع الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل، وعادة ما يستغرق الشحن القياسي 3-5 أيام عمل حسب موقعك.
2. شفافية التتبع: بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمراقبة باقتك في الوقت الفعلي.
3. أسعار التوصيل: نقدم شحنًا بسعر ثابت على جميع الطلبات المحلية.
4. حد الشحن المجاني: لتقديم قيمة إضافية، جميع الطلبات التي تتجاوز 4000 روبية مؤهلة للشحن القياسي المجاني تلقائيًا عند الدفع.
5. التعبئة الآمنة: يتم فحص كل عنصر بعناية وتعبئته في مواد صديقة للبيئة لضمان وصوله في حالة ممتازة مع تقليل التأثير البيئي.
6. فترة الإرجاع: إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال في غضون 3 أيام من استلام طلبك.
7. متطلبات الحالة: لتكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ، يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع جميع الملصقات والتعبئة سليمة.
8. معالجة استرداد المبلغ: بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر الذي تم إرجاعه، سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل.
9. دعم العملاء: إذا واجهت أي مشاكل تتعلق بتلف أو فقدان في التوصيل، فإن فريق الدعم المخصص لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم بديل أو حل. يمكنك الاتصال بنا على returns@mavernco.com