هودي بتوقيع بلاول خان جاللو

عندما يتعلق الأمر بالتسليم والإرجاع، فإن الهدف هو الموازنة بين الشفافية وطمأنة العملاء.

1. جداول الشحن الزمنية: نقوم بمعالجة جميع الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل، وعادة ما يستغرق الشحن القياسي 3-5 أيام عمل حسب موقعك.
2. شفافية التتبع: بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمراقبة باقتك في الوقت الفعلي.
3. أسعار التوصيل: نقدم شحنًا بسعر ثابت على جميع الطلبات المحلية.
4. حد الشحن المجاني: لتقديم قيمة إضافية، جميع الطلبات التي تتجاوز 4000 روبية هندية مؤهلة للشحن القياسي المجاني تلقائيًا عند الدفع.
5. التعبئة الآمنة: يتم فحص كل عنصر وتعبئته بعناية في مواد صديقة للبيئة لضمان وصوله في حالة ممتازة مع تقليل التأثير البيئي.
6. نافذة الإرجاع: إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك بدء الإرجاع أو الاستبدال في غضون 3 أيام من استلام طلبك.
7. متطلبات الحالة: لتكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ، يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع جميع العلامات والتغليف سليمًا.
8. معالجة استرداد الأموال: بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر المرتجع، سيتم رد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل.
9. دعم العملاء: إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بتلف أو فقدان في التسليم، فإن فريق الدعم المخصص لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم بديل أو حل. يمكنك الاتصال بنا على returns@mavernco.com